Datenschutzrichtlinie

Mit der Nutzung von hotelsvendborg.dk/de erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Hotel Svendborg Ihre personenbezogenen Daten und Cookies gemäß der untenstehenden Daten- und Cookie-Richtlinie verarbeitet. Cookies werden verwendet, um die Funktionalität von hotelsvendborg.dk/de zu gewährleisten. Wir verwenden Cookies, um Ihnen das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb, das Anmelden und die Verbesserung unserer Website zu ermöglichen.

Klicken Sie hier, um zur Cookie-Richtlinie zu gelangen.

Kurz zu den Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutz- und personenbezogene Datenrichtlinie wurde zusammengefasst, um Sie als Kunden besser darüber zu informieren, welche personenbezogenen Daten das Hotel Svendborg verarbeitet und wie wir diese verarbeiten – unter personenbezogenen Daten sind alle persönlich identifizierbaren Daten zu verstehen.

Das Hotel Svendborg respektiert alle Anfragen bezüglich der Vertraulichkeit von online übermittelten personenbezogenen Daten und ist sich der Notwendigkeit eines angemessenen Schutzes und einer verantwortungsvollen Verarbeitung aller uns übermittelten personenbezogenen Daten bewusst.

Falls die untenstehende Datenschutzrichtlinie nicht akzeptiert werden kann, behält sich das Hotel Svendborg das Recht vor, Bestellungen und sonstige Anfragen abzulehnen, da eine Nichtakzeptanz dazu führen kann, dass das Hotel Svendborg die Geschäftsbeziehung, die ansonsten durch geltende Gesetze vorgeschrieben ist, nicht bedienen kann.

Persönliche Daten

Personenbezogene Daten umfassen alle Daten, die zur Identifizierung von Personen verwendet werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vor-, Mittel- und Nachname, Alter, Geschlecht, Position, Wohnadresse oder andere physische Adresse, E-Mail-Adresse oder andere Kontaktinformationen, unabhängig davon, ob sie sich auf den privaten Wohnsitz oder den Arbeitsplatz der Person beziehen.

Ebenso zählen zu den personenbezogenen Daten auch Daten wie Verhalten, Kaufhistorie, Finanzinformationen usw., die alle dazu dienen, die Kunden- und Lieferantenbeziehung zwischen den Kunden und dem Hotel Svendborg aufrechtzuerhalten.

Welche personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten wir?

Sie können hotelsvendborg.dk/de besuchen, ohne uns Ihre persönlichen Daten mitzuteilen. Beim Besuch der Website erhalten Sie eine Sitzungs-ID. Diese ID kann Sie nicht als Person identifizieren.

Das Hotel Svendborg benötigt verschiedene personenbezogene Daten, um mit Ihnen und Ihrem Unternehmen Geschäfte abzuwickeln, den Kundenservice aufrechtzuerhalten und Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Bestimmte Informationen werden zudem gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des dänischen Geldwäschegesetzes erhoben und verarbeitet.

Die folgenden Informationen können beim Besuch von hotelsvendborg.dk/de erfasst und verarbeitet werden;
E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, Alter, Geschlecht, technische Details (einschließlich IP-Adressen), Verhalten (einschließlich: besuchte URLs, Ereignisauslöser, Aktionen wie Klicks, Öffnungsraten, Anmeldungen, Verweildauer auf den einzelnen Seiten usw.), geografische Daten und Daten, die für den Abschluss einer Transaktion erforderlich sein können.

Das Hotel Svendborg erhebt und verarbeitet Informationen über Sie, wenn Sie:

  • Konto erstellen
  • einen Kauf tätigen
  • Senden Sie Anfragen, Beschwerden und/oder kontaktieren Sie das Hotel Svendborg auf andere Weise.
  • Anmeldung für und/oder Interaktion mit Online-Marketingmaterialien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Newsletter, SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen, Werbung auf Websites Dritter oder Ähnliches)
  • Stellt dem Hotel Svendborg auf andere Weise personenbezogene Daten zur Verfügung.

Das Hotel Svendborg erhebt nur die personenbezogenen Daten, die zur Erbringung einer Dienstleistung oder eines Produkts, zur Vermarktung von Dienstleistungen und Produkten oder zur Bearbeitung von Anfragen erforderlich sind. Das Hotel Svendborg erhebt und/oder kauft keine personenbezogenen Daten von Dritten. Für die Abwicklung von Online-Kartenzahlungen nutzt das Hotel Svendborg anerkannte Zahlungsdienstleister und speichert keine Zahlungskarteninformationen. Bitte beachten Sie, dass Rechnungs-, Zahlungs- und Bankdaten gemäß den geltenden Gesetzen, einschließlich des Geldwäschegesetzes, gespeichert werden.

Wie nutzen wir Ihre Daten?

Wir können die gesammelten Informationen auf folgende Weise verwenden:

  • Um Ihr Erlebnis per E-Mail und auf der Website durch personalisierte Empfehlungen auf Basis Ihrer Kaufhistorie zu personalisieren.
  • Zur Verbesserung von hotelsvendborg.dk/de und dem Marketing von Hotel Svendborg
  • Damit wir Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice besser helfen können.
  • Zur Durchführung von Wettbewerben, Kundenbefragungen usw.
  • Um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten
  • Um Produkt- und Trustpilot-Bewertungen zu erhalten
  • Um Anfragen nachzugehen
  • Für allgemeines Marketing

Wie schützen wir Ihre Daten?

Unsere Website wird kontinuierlich auf Sicherheitslücken und Schwachstellen überprüft, um potenzielle Datenlecks schnell auszuschließen und unsere Website so sicher wie möglich zu gestalten. Wir führen außerdem regelmäßig Scans auf Schadsoftware durch.

Ihre persönlichen Daten werden in gesicherten Netzwerken gespeichert und sind nur für eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitern mit entsprechenden Berechtigungen zugänglich. Dies unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, die Ihre Rechte schützt und die Einhaltung der geltenden Gesetze gewährleistet.

Zusätzlich zu den oben genannten Punkten werden alle sensiblen Daten und Zahlungsinformationen auf verschlüsselten Servern verarbeitet, auf die von außen kein Zugriff möglich ist. Kreditkarteninformationen werden von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und sind weder für das Hotel Svendborg noch für deren Mitarbeiter zugänglich. Diese Transaktionen werden nicht auf internen Servern gespeichert und zu keinem Zeitpunkt vom Hotel Svendborg selbst verarbeitet.

An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

Persönliche Informationen, die auf hotelsvendborg.dk/de oder telefonisch übermittelt werden, werden nur an folgende Stellen weitergegeben:

  • Interne Abteilungen / Mitarbeiter
  • Vertrauenswürdige Dritte, die für die Erfüllung von Vereinbarungen über Lieferung, Zahlung und Service erforderlich sind, einschließlich Inkassounternehmen und juristischer Personen.
  • Geschäftspartner zum Zweck der Kontoverwaltung und/oder des Marketings.

Um Ihnen das bestmögliche Erlebnis auf den Webseiten des Hotel Svendborg zu bieten, erfassen wir Statistiken über die Nutzung der Seiten. Diese Statistiken werden ausschließlich anonymisiert verwendet, beispielsweise um zu sehen, mit welchen Seiten und Inhalten die Nutzer interagieren.

Das Hotel Svendborg verwendet möglicherweise Google Analytics, um Besucherstatistiken zu erfassen und übermittelt in diesem Zusammenhang IP-Adressen an Google Analytics. Die Datenschutzbestimmungen von Google Analytics werden beim Besuch von hotelsvendborg.dk/de akzeptiert und können hier eingesehen werden:www.google.com/privacy

Das Hotel Svendborg und alle Geschäftspartner und Lieferanten haben eine Datenverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen, um die Interessen der Nutzer und Kunden jederzeit zu gewährleisten. Diese Vereinbarungen können jederzeit auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

Wo werden Ihre persönlichen Daten gespeichert?

Ihre Daten werden auf Servern in der EU gespeichert. Einige personenbezogene Daten werden von einem Drittanbieter (Auftragsverarbeiter) verwaltet, der diese Daten im Auftrag des Hotel Svendborg gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen speichert und verarbeitet.

Wenn Sie sich jederzeit von unseren Newslettern abmelden möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen am Ende jeder E-Mail. Sollten Sie Probleme bei der Abmeldung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die unten stehenden Kontaktdaten.

Wenn Sie sich vom Marketing-Newsletter des Hotel Svendborg abmelden, werden alle Ihre uns gegenüber eingegangenen Verpflichtungen gelöscht. Diese können nicht wiederhergestellt werden. Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt Einblick in frühere Nachrichten, Angebote oder Ähnliches wünschen, weisen wir darauf hin, dass diese nicht erneut verfügbar sind.

Wie lange werden Ihre persönlichen Daten gespeichert?

Bei einer bestehenden Kundenbeziehung werden Ihre Daten so lange gespeichert, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Wird die Kundenbeziehung beendet, werden Ihre Daten je nach Art bis zu zwei Jahre lang gespeichert.

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen oder deren Löschung beantragen. Andere Gesetze (das dänische Rechnungslegungs- und Geldwäschegesetz) schreiben vor, dass alle Transaktionsdaten, einschließlich Kontakt- und Unternehmensinformationen, fünf Jahre lang aufbewahrt werden müssen.

Datenleck

Wir nehmen Sicherheitslücken und Datenlecks sehr ernst. Bei Verdacht auf ein Datenleck von den internen Servern des Hotel Svendborg oder von externen Partnern werden umgehend verschiedene Maßnahmen ergriffen, um den bestmöglichen Schutz für unsere Kunden und Nutzer zu gewährleisten.

Dies umfasst unter anderem die Ermittlung des Ausmaßes des potenziellen Schadens, die Benachrichtigung potenziell betroffener Kunden und Nutzer, die Benachrichtigung der dänischen Datenschutzbehörde sowie Maßnahmen zur Eindämmung des Schadens.

Sollten wir einen Datenverlust seitens des Hotel Svendborg oder seiner externen Partner vermuten, werden alle Beteiligten, einschließlich des Nutzers, innerhalb von 72 Stunden informiert. Falls Sie vermuten, dass Ihre Daten vom Hotel Svendborg unbefugt weitergegeben wurden, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.

Zugang zu Informationen

Sie können Ihre Kontoinformationen und Interessensgebiete jederzeit ändern, einschließlich der Frage, ob wir Sie im Zusammenhang mit Angeboten für Waren oder Dienstleistungen kontaktieren dürfen, oder ob Sie Newsletter abbestellen möchten.

Sie können Auskunft darüber erhalten, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie dieser Informationen erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie möchten, dass alle Daten gelöscht werden, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte beachten Sie: Gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden. Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungspflichten für Daten können nicht auf Anfrage aufgehoben werden.

Revision

Wir überprüfen unsere Datenverarbeitungsprozesse fortlaufend. Diese Richtlinie wird einmal jährlich aktualisiert.

Kontakt, Änderung und Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Das Hotel Svendborg verpflichtet sich, die gesetzlichen Anforderungen zum Schutz der Privatsphäre stets einzuhalten.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Sie unsere Newsletter abbestellen möchten, folgen Sie einfach den Anweisungen am Ende jeder E-Mail. Sollten Sie dabei Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die unten stehenden Kontaktdaten.

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Weihnachtsschließung im Hotel Svendborg & Hotel Garni

Wir haben von Sonntag, dem 14. Dezember, 13:00 Uhr, bis Montag, dem 29. Dezember 2025, 12:00 Uhr, geschlossen.

Während dieses Zeitraums bieten wir eine Unterkunft im Hotel Ærø (ohne Frühstück) an.
Buchen Sie Ihren Aufenthalt bei post@hotel-aeroe.dk oder 62 21 17 00.

Neujahrsmenü “außer Haus” – Bestellung über www.hotelsvendborg.dk

Für alle anderen Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter booking@hotel-svendborg.dk oder 62 21 17 00.

Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest!

Und wir freuen uns darauf, das neue Jahr mit Ihnen auf der Silvesterparty 2025/26 im Hotel Svendborg zu feiern!!